Regulamin Internetowego Systemu PORTAL
§ 1
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
a) Portal / System Portal / Portal Mieszkańca – internetowy system informacyjny służący do udostępniania danych m.in. dotyczących opłat za Lokal, zamieszczania ogłoszeń i wiadomości kierowanych do Właściciela;
b) Administrator / Spółdzielnia – osoba prawna, którą jest Poznańska Spółdzielnia Mieszkaniowa „Winogrady” w Poznaniu zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000172957 z siedzibą w Poznaniu, os. Przyjaźni 125 B, 61-686 Poznań;
c) Właściciel konta / Właściciel – osoba zarejestrowana, uprawniona do korzystania z indywidualnego konta w Systemie Portal;
d) Lokal – lokal mieszkalny lub użytkowy znajdujący się w zasobach Spółdzielni lub w budynku wspólnoty mieszkaniowej zarządzanej przez PSM „Winogrady” w Poznaniu, do którego przysługuje Właścicielowi tytuł prawny lub z którego Właściciel konta korzysta na podstawie umowy zawartej ze Spółdzielnią;
e) Lokator – osoba, posługująca się zarejestrowanym Loginem, zdefiniowanym przez Właściciela w Portalu, której Właściciel zezwoli na korzystanie z Portalu w zakresie Lokali swojego konta;
f) Login – ciąg znaków identyfikujący Właściciela/Lokatora, nadany w celu logowania do konta Systemu Portal;
g) Hasło – zdefiniowana, samodzielnie przez Właściciela/Lokatora, w procesie rejestracji, kombinacja liter, cyfr i znaków specjalnych. Hasło musi posiadać przynajmniej 8 znaków oraz zawierać małą i wielką literę (zaleca się użycie również cyfry i znaku specjalnego np. @,#,$,!). Po podaniu Loginu i Hasła Właściciel/Lokator uzyskuje dostęp do swojego konta;
h) Polityka Prywatności – dokument Polityka prywatności i ochrona danych osobowych zamieszczony w Portalu pod adresem: https://portal.psmwinogrady.pl/pl/privacy_policy.
(Polityka prywatności i ochrona danych osobowych stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu).
2. Rejestracja, założenie i prowadzenie konta w Systemie Portal jest bezpłatne.
3. Dostęp do Systemu Portal jest możliwy poprzez stronę internetową Spółdzielni pod adresem https://psmwinogrady.pl w zakładce E-PORTAL/SPRAWDŹ OPŁATY lub bezpośrednio na stronie internetowej https://portal.psmwinogrady.pl
4. Właściciel/Lokator ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem przed skorzystaniem z Systemu Portal.
5. Do zarejestrowania się i korzystania z Systemu Portal jest uprawniona wyłącznie osoba, której przysługuje tytuł prawny do lokalu znajdującego się w zasobach Spółdzielni lub która jest stroną umowy, zawartej ze Spółdzielnią, uprawniającej do korzystania z określonego lokalu, a także właściciel lokalu w budynku wspólnoty mieszkaniowej zarządzanej przez PSM „Winogrady” w Poznaniu. Właściciel konta w Systemie Portal ma możliwość zarejestrowania innych osób (Lokator), którym zezwoli na korzystanie z Portalu w zakresie Lokali swojego konta.
6. Instrukcja użytkownika systemu Portal Mieszkańca stanowi załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
§ 2
REJESTRACJA
1. Warunkiem przyznania Właścicielowi uprawnień do Systemu PORTAL jest:
a) zapoznanie się przez Właściciela z niniejszym Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień,
b) wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego umieszczonego na stronie: https://portal.psmwinogrady.pl/pl/register,
c) wyrażenie zgody na przetwarzanie przez Administratora danych osobowych Właściciela, zgodnie z Polityką prywatności. Odwołanie zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwi Właścicielowi logowanie do Portalu,
po poprawnej weryfikacji danych wprowadzonych w formularzu rejestracyjnym, na podany adres e-mail Właściciel otrzymuje wiadomość, zawierającą link do strony internetowej, gdzie może zdefiniować Hasło.
2. Właściciel/Lokator zobowiązany jest zabezpieczać Login i Hasło przed dostępem osób trzecich. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niedopełnienia przez Właściciela tego obowiązku.
3. Administrator zobowiązany jest do usunięcia konta i danych Właściciela z Systemu Portal, w terminie do 30 dni od daty:
a) doręczenia przez Właściciela druku „Oświadczenie o rezygnacji z korzystania z Systemu PORTAL”, które stanowi załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu,
b) wygaśnięcia przysługującego Właścicielowi prawa do Lokalu,
c) otrzymania przez Spółdzielnię informacji o zmianie uprawnień do Lokalu,
d) otrzymania przez Spółdzielnię wniosku Lokatora o usunięcie jego danych z Systemu Portal.
4. W przypadku wystąpienia przesłanek, o których mowa w punkcie 3, dane będą nadal przetwarzane przez okres niezbędny dla dochodzenia roszczeń i obrony praw.
§ 3
DOKUMENTY W SYSTEMIE PORTAL
1. Za pośrednictwem Portalu Właściciel otrzymuje sporządzane przez Spółdzielnię w formie elektronicznej dokumenty dotyczące Lokalu, np. zmiany wysokości opłat za Lokal, faktury, duplikaty i korekty faktur itp. Powyższe dokumenty są również dostarczane na wskazany adres w formie wydruku, do momentu złożenia rezygnacji przez Właściciela.
2. Rezygnacja z otrzymywania dokumentów w formie wydruku, o których mowa w pkt 1, jest składana przez Właściciela w postaci pisemnego oświadczenia o wyrażeniu zgody na otrzymywanie dokumentów drogą elektroniczną (załącznik nr 4 - Oświadczenie o akceptacji dokumentów związanych z lokalem mieszkalnym przesyłanych drogą elektroniczną lub załącznik nr 5 – Oświadczenie o akceptacji faktur wystawianych i przesyłanych w formie elektronicznej). Treść oświadczenia podlega weryfikacji przez Administratora.
3. Po upływie maksymalnie 7 dni od chwili wpływu oświadczenia, o którym mowa w pkt 2, przyjmuje się, że Właściciel został skutecznie zweryfikowany i Spółdzielnia zaprzestaje przekazywania Właścicielowi dokumentów w formie wydruku, o których mowa w pkt 1.
4. Oświadczenia stanowiące załącznik nr 4 i 5 do niniejszego Regulaminu dostępne są w Administracji Osiedla oraz w Dziale Opłat i Rozliczania Mediów w siedzibie Administratora, a także na stronie internetowej pod adresem: https://psmwinogrady.pl/druki-do-pobrania/.
5. Dokumenty uzyskane przez Właściciela, za pośrednictwem Systemu Portal, w formie elektronicznej, o których mowa w pkt 1, bez złożenia oświadczenia o akceptacji dokumentów przesyłanych drogą elektroniczną, o którym mowa w pkt 2, mają charakter informacyjny i nie mogą stanowić podstawy roszczeń.
6. Po złożeniu oświadczenia, o którym mowa w pkt 2, dokumenty, o których mowa w pkt 1 mają charakter rozrachunkowy i stanowią podstawę roszczeń.
§ 4
1. Administrator podejmuje wszelkie dostępne mu działania, aby zapewnić poprawne funkcjonowanie Systemu Portal.
2. Administrator może w każdej chwili, bez podania przyczyny, modyfikować usługi dostępne w Systemie Portal, a także zawieszać lub ograniczać ich działanie. Może również dodawać nowe usługi.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian zasad funkcjonowania Systemu Portal.
4. Administrator ma prawo zablokować dostęp do konta Właściciela/Lokatora w przypadku stwierdzenia, że korzystano z niego w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szybkość przesyłania danych, przepustowość łącz transmisyjnych oraz za ograniczenia wynikające z uwarunkowań technicznych i technologicznych.
§ 5
REKLAMACJE
1. Właściciele uprawnieni są do składania reklamacji na działanie Systemu PORTAL. Reklamacje powinny być kierowane do Administratora na adres e-mail: portal@psmwinogrady.pl
2. Reklamacje ze szczegółowym opisem zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji, należy zgłaszać nie później niż 14-go dnia od daty wystąpienia tego zdarzenia.
3. Reklamacje wniesione przez osoby inne niż Właściciel pozostawiane będą bez rozpatrzenia.
4. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej wpływu. W razie konieczności weryfikacji lub uzupełnienia reklamacji czas jej rozpatrzenia może ulec przedłużeniu.
5. Po rozpatrzeniu reklamacji Administrator zawiadamia Właściciela o sposobie jej załatwienia.
§ 6
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W przypadku zmiany treści niniejszego Regulaminu, Administrator zamieści w Systemie Portal tekst nowego Regulaminu, o czym powiadomi Właścicieli w zakładce Ogłoszenia.
2. Niniejszy Regulamin został zatwierdzony Uchwałą Zarządu Poznańskiej Spółdzielni Mieszkaniowej „Winogrady” w Poznaniu nr 378 z dnia 9 grudnia 2024 roku.
3. Z dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu traci moc Uchwała Zarządu nr 388 z dnia 18 grudnia 2023 roku.